从智能体检到慢病管理, 晓葆如何用数智力推动保险场景的每一次升级?

2025-08-15

过去很长一段时间,寿险的价值更多体现在「风险定价」与「理赔保障」。但在面临利差收窄、老龄化加速、慢病高发的现实后,仅靠传统模式已难以支撑保司的可持续增长。

当中国65岁以上老年人超过2.2亿,养老与照护的需求日益突出;当慢性病患者已超过3亿,慢病预防和管理成为家庭的刚需。用户们希望得到的不只是“病后赔付”,更是在“未病”阶段获得管理、预防和服务。

同时,健康科技的发展也让健康管理、疾病筛查、居家康养等能力变得可标准化、可规模化。这促使保险公司必须从“保障产品提供者”转型为“健康生态组织者”,推动“保险+健康”、“保险+医疗”、“保险+养老”等服务体系的建设。但不同险种的健康需求不同,客户预期也不同,配套服务如何精准匹配产品属性,成了转型的核心难题。

2024年,华泰保险正式发布“保险+”全生命周期守护体系,以全生命周期健康管理为战略方向,推动险种与服务的深度融合。与晓葆科技的数年合作,正是这一战略的注脚:从年金险活动的高质量获客,到居家养老体验中心落地,再到心脑血管专项险的用户心脏健康筛查,双方围绕保险诉求,逐步构建起覆盖“健康检测—居家养老—慢病管理”的服务闭环。

时间回到2020年,华泰保险正围绕7-8月的获客、养客节奏,为推动后续年金险提前做好客户储备,亟需一套能让代理人全员参与的主拓方案。晓葆科技基于这一目标,设计了一套以健康检测场景为核心、联动全国业务伙伴共同参与的活动体系——通过“代理人走出去、客户请进来”的双向模式,让获客更高效。检测项目涵盖心电检测、免疫力检测及智能中医检测系统,丰富了体验场景;线上线下相结合的活动路径,降低了客户参与门槛,也提升了触达效率。短短40天内,活动覆盖人群超过9万。通过这个场景,用户可以在轻松、主动的健康检测中,自然而然进入与保险相关的交流,让后续的产品推荐更顺畅、更有温度。

2024年底,华泰保险迎来20周年,正式发布养老战略—— 一场「保险+养老」服务化的系统升级。很多保司都在讲“居家养老”、“增值服务”,但对客户而言,如果没有真实可见的服务触点,这些承诺终究是看不见、感受不到的。

晓葆为华泰保险打造的“享·时光”康养体验中心,正是为此而生:从康养生态区、智居展示区、适老体验区、健康互动区等,模拟长者生活习惯。所有智能设备均为可定制产品,强调可复制、可部署、可持续运营,这一展区首先亮相于华泰保险20周年战略发布会,后续迅速推广至安徽、黑龙江、广东、北京等全国6家分公司,形成样板间复制网络。

2025年,华泰保险推出了一款面向心脑血管疾病的专属保险——“爱心保”。为了让持有该产品或者有意向的用户更好地了解和管理自己的心血管健康,华泰保险与晓葆科技合作,在重点城市开展了六导联心梗超筛站活动。

  • 可精准预测当前的心肌梗死、心肌缺血潜在风险;16分类心律失常筛查,100%覆盖早搏、房颤、室颤等常见异常指标,提供全面细致的健康评估;

  • 获批国内首张六导联手持心电设备二类医疗器械证,达到美国Alivecor同等级国际标准;搭载AI智能算法,灵敏度高达99%、特异性97%,为检测结果的准确性提供可靠保障。

这些技术优势,让用户们能够在3分钟内获得专业精准的心脑健康评估,从而更早发现潜在风险,采取预防措施,从而也能更加理解自身的保障需求,促进保险服务与健康管理的相互转化。在“爱心保”的场景下,这类活动既延伸了保险的价值感,也为产品带来了实际的商业转化可能。

从高频健康互动到养老场景落地,从疾病风险筛查到用户增值服务,晓葆科技和华泰保险的五年合作轨迹,展现了一种新的可能。真正让保险产品有生命力的,从来不是产品本身,而是场景、服务和信任。

华泰保险·前市场总监张建斌:“健康意识的提升、检测科技的发展正在为传统保险⾏业带来全新的契机。晓葆科技充分运⽤代理⼈队伍联通客户与保险公司,利⽤⼤数据和⼈⼯智能技术,将健康科技服务赋能传统保险营销,在拓展渠道、优化运营和精准服务等⽅⾯对保司的助⼒显著。

晓葆很幸运地在这条路上与华泰保险一起探索出了一个可以复制、不断迭代的模型。未来,晓葆将继续围绕保司及物业、药店、银发机构等更多行业的场景,定制更多健康配套服务,服务更多人群的健康生活。